擘畫服務新篇章｜ 啟東市建都物業管理有限公司召開2025年度工作會議
3月14日，集團公司旗下啟東市建都物業管理有限公司2025年度工作會議在印象沙地馥馨樓召開。物業公司主要管理人員30余人參加會議。會議由物業公司執行副總經理顧善新主持。
全體與會人員聽取了物業公司吳永新報告的2024年度物業收費情況和郭峰花所作的物業費收取規定的講解。執行副總經理顧善新作工作報告。他總結了物業公司在2024年度取得的成績，分析了物業管理工作所面臨的困難，提出了2025年度工作思路和具體舉措。集團公司黨委副書記、物業公司總經理袁東波從“回應反饋要及時、溝通處理要靈活、素質形象要注重、細節管控要加強”等方面對全體員工提出了意見。
集團公司黨委書記、董事長陳向陽對物業管理工作提出要求，他強調： 一、夯實基礎工作，確保管理規范。要建立標準化服務手冊，加強員工培訓，讓標準成為習慣，提高專業化服務水平；要強化日常巡查，建立物業管理員、主管、經理三級巡查制度，確保物業管理無死角；要健全設備管理臺帳，加強日常監測，保障設備正常運行。二、聚焦業主需求，提升業主體驗。要構建高效的溝通渠道，開通24小時服務熱線電話；要定期召開業主懇談會，充分聽取業主意見，及時解決存在問題；要做到服務精準化，滿足業主個性化需求，提升業主的體驗感和美譽度。三、強化團隊管理，激發潛在效能。要通過加強團隊建設，打造一支有執行力和戰斗力的優秀物業團隊，在啟東同行企業中勇爭一流；要進一步加大考核獎懲的力度，激發全體員工的責任心和創造性，用心用情用力做好物業服務工作。四、抓好降本增效，強化經營能力。要精細化控制成本，減少一切不必要的開支，節省一切可以節省的費用；要切實防止物業服務和管理過程中的經濟和法律風險，確保建都物業持續、良性發展。五、嘗試科技賦能，打造智慧物業。要對標先進，著力提升科技化管理水平，使用成熟的物業管理軟件，集成繳費、投訴、報修、公告等功能，既減少了線下人工服務壓力，又提高了服務的精準性和便捷性；要借助遠程視頻監控等設施加強物業常態化管理；要嘗試使用更高級的智能化工具，加強小區的能耗管理，節能節支，綠色環保。六、加強應急管理，做到萬無一失。物業管理面對千家萬戶，社會屬性很強，不確定因素很多，要建立健全快速響應機制，及時預警，及時防范。要積極承擔社會責任，與小區業委會、居委會、街道辦及公安、城管等部門密切配合，共建和諧社區、溫馨社區。
會議對2024年度物業管理先進個人和優秀收費員進行了表彰。
